vtbet Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này mô tả cách vtbet ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại website vtbet.io.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website vtbet.io, bao gồm: khách vãng lai chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và thành viên đang tích cực sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của vtbet tại Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của vtbet sau khi Chính Sách Bảo Mật được cập nhật, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong chính sách này.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

vtbet thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ tuỳ thân, địa chỉ cư trú, hoá đơn tiện ích.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) — chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn hỗ trợ, email, yêu cầu khiếu nại bạn gửi cho đội ngũ vtbet.

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng phiên làm việc, các nút và liên kết bạn nhấp vào.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) — không phải vị trí GPS chính xác.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Phần 06 của chính sách này.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

• Kết quả xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được uỷ quyền.
• Thông tin kiểm tra phòng chống rửa tiền (AML) từ các cơ sở dữ liệu hợp pháp.
• Thông tin từ đối tác thanh toán liên quan đến xác nhận giao dịch nạp/rút tiền.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

vtbet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

vtbet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các quy định pháp luật về xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu kỹ thuật và hành vi để phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

vtbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được uỷ quyền: Các đối tác kỹ thuật, cổng thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ KYC và AML hoạt động thay mặt vtbet. Các bên này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể được uỷ quyền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (như ID phiên, số dư) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà.
• Yêu cầu pháp lý: vtbet có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh toà án hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: vtbet có thể chia sẻ thông tin cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của vtbet hoặc đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

vtbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng bảo mật. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie hiệu suất: Giúp chúng tôi theo dõi thời gian tải trang, lỗi kỹ thuật và hiệu suất tổng thể của nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ vtbet.

Bảo Mật Thông Tin

vtbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hu ỷ hoặc tiết lộ không được phép. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ vtbet được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hoá bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập thông tin cá nhân của người dùng. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực hai lớp cho nhân viên: Toàn bộ nhân viên vtbet bắt buộc sử dụng xác thực hai lớp (2FA) khi truy cập hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vtbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại các địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

vtbet chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng vtbet.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để tuân thủ quy định AML và nghĩa vụ pháp lý.
• Dữ liệu KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ ít nhất 5 năm sau lần xác minh cuối cùng hoặc sau khi tài khoản bị đóng, tùy điều kiện nào đến sau.
• Dữ liệu phân tích và cookie: Dữ liệu hành vi ẩn danh được lưu tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm để hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu tiếp thị: Xoá ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, vtbet sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình được kiểm toán nội bộ.

Quyền Của Người Dùng

Là người dùng dịch vụ vtbet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu vtbet cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa thông tin không chính xác hoặc cập nhật thông tin đã lỗi thời. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xoá: Bạn có quyền yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng quyền này có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý mà vtbet phải tuân thủ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho vtbet bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của vtbet qua email [email protected] hoặc Live Chat. vtbet sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ vtbet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. vtbet không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, vtbet thực hiện kiểm tra tuổi chặt chẽ để đảm bảo tuân thủ yêu cầu độ tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện là của người dưới 18 tuổi sẽ bị khoá ngay lập tức và số dư sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

Thay Đổi Chính Sách

vtbet có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ, hoặc cách thức hoạt động của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vtbet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần có hiệu lực ngay lập tức.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vtbet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình nêu tại Phần 09.

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của vtbet qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website vtbet.io.
• Telegram: @vtbet_support — phản hồi trong vòng 2–5 phút.

Nếu bạn không hài lòng với cách vtbet xử lý khiếu nại về bảo mật dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

vtbet cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi.